Embalagem para presente
Todos os nossos produtos são enviados em embalagem de presente. Porque cada produto é um presente, seja para outra pessoa ou para si próprio.
Envio gratuito
As encomendas na UE superiores a 100 € têm portes de envio GRÁTIS; as encomendas internacionais têm portes de envio grátis a partir de 250 € (em Israel, os portes de envio são grátis para encomendas superiores a 300 €).
Quando faço uma encomenda, quando recebo a minha encomenda?
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para entregar a encomenda o mais rapidamente possível. Por vezes, não conseguimos cumprir a nossa promessa porque um produto não se encontra em stock, o que atrasa a entrega. O estado de stock indicado na página do produto é meramente indicativo, não podendo ser invocados quaisquer direitos com base nisso. Como também dispomos de uma loja física, acontece por vezes que haja discrepâncias de stock. No entanto, tentamos sempre fornecer a melhor informação possível. Se um produto não estiver em stock, será informado no prazo de 1 dia útil. Tenha também em atenção que a informação sobre o stock NÃO é fornecida ao nível de cada opção.
Cada caneta é cuidadosamente embalada para que nada lhe aconteça durante o transporte. Todos os dias, enviamos canetas para todo o mundo. Utilizamos a PostNL, a DHL, a Fedex ou a DPD como nossos parceiros de envio. Depois de enviarmos o produto, enviar-lhe-emos o número de rastreio, para que possa acompanhar o seu produto. A maioria dos produtos no nosso site está em stock. Caso encomende uma caneta que não tenhamos em stock nesse momento, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para lhe indicar o prazo de entrega estimado.
Os custos de envio para tinta e recargas (exceto frascos de tinta) são mais baixos (e são enviados sem código de rastreio). Este método de envio também demora mais tempo.
Veja abaixo:
| Opção | Prazo de entrega | Custos de envio/Custos de envio de tinta e recargas |
| Países Baixos | 24 horas | 7,00/ 3,95 |
| Estados Unidos | 2 a 3 dias úteis | 35,00/ 6,00 |
| Bélgica, Alemanha, Luxemburgo | 2 a 3 dias úteis | 15,00/ 6,00 |
| Outros países da Europa, Reino Unido, Noruega, Suíça, Malta, Sérvia | 3 a 6 dias úteis | 35,00/ 6,00 |
| Outros países da UE | 7 a 9 dias úteis | 19,00/ 6,00 |
| Israel | 4 a 6 dias úteis | 65,00/ 6,00 |
| Norte e Centro dos EUA, Caraíbas | 3 a 6 dias úteis | 39,00/ 6,00 |
| Outros países | 2 semanas | 39,00 6,00 |
| Ásia, Austrália, Nova Zelândia | 3 a 6 dias úteis | 39,00 / 6,00 |
Devoluções
É possível que pretenda devolver o(s) artigo(s) que encomendou. Tal é possível no prazo de 14 dias úteis após a entrega, desde que os artigos se encontrem na embalagem original, não tenham sido abertos e não apresentem quaisquer danos. As Condições Gerais informam-no sobre as condições aplicáveis.
Atenção: os custos de envio (incluindo quaisquer taxas e direitos de importação) relativos à devolução do artigo serão da sua responsabilidade. Deve notificar a Appelboom com antecedência sobre a sua intenção de devolver os artigos que encomendou. Após recebermos a devolução, o montante pago será reembolsado. As devoluções devem ser enviadas para:
Appelboom Pennenspeciaalzaak B.V.
Naarderstraat 4
1251 BB Laren
Países Baixos