Termos e Condições

Índice

• Artigo 1.º - Aplicabilidade
• Artigo 2.º - Ofertas e indicações de preços
• Artigo 3.º - Acordo
• Artigo 4.º - Aquisições à distância
• Artigo 5.º - Pagamento
• Artigo 6.º - Data de entrega
• Artigo 7.º - Reclamações
• Artigo 8.º - Garantia
• Artigo 9.º - Responsabilidade
• Artigo 10º - Força maior
• Artigo 11º - Reserva de propriedade
• Artigo 12º - Dissolução
• Artigo 13º - Lei aplicável e tribunal competente

Artigo 1.º Aplicabilidade

• 1. Estas Condições são parte integrante de todos os Contratos e aplicam-se a todas as (outras) acções legais e outras acções entre a Appelboom e o Cliente.
• 2. A Appelboom rejeita explicitamente a aplicabilidade de quaisquer termos e condições gerais ou específicos ou estipulações do Cliente.

Artigo 2 Ofertas e indicações de preços

• 1. Todas as ofertas e indicações de preços são inteiramente livres de obrigações, exceto se explicitamente acordado por escrito.
• 2. Todas as ofertas são feitas sob a condição de que o produto oferecido esteja em stock (no nosso fornecedor). Se os produtos encomendados não estiverem temporariamente em stock, o comprador será notificado por correio eletrónico e ser-lhe-á dada a oportunidade de esperar pelos produtos encomendados ou de cancelar a encomenda. Se os produtos encomendados já não estiverem disponíveis, o comprador será notificado da anulação da encomenda.
• 3. Todas as ofertas e indicações de preços baseiam-se nos preços válidos no momento da encomenda. As indicações de preço não incluem despesas de manuseamento e de envio e incluem impostos sobre vendas.
• 4. Cada alteração dos factores que afectam o preço e os custos adicionais da Appelboom, entre os quais os preços de compra, as taxas de câmbio, os direitos de importação e exportação e outras taxas a pagar na importação ou exportação, as taxas de seguro, as taxas de frete e outras taxas ou impostos, podem ser transferidos pela Appelboom para o cliente, na medida em que tal não seja proibido por qualquer disposição legal imperativa.
• 5. Se, após a aceitação, a oferta feita pela Appelboom for afastada, a Appelboom considerará esta aceitação como um convite para fazer uma nova oferta. Nesse caso, a Appelboom apresentará uma nova proposta por escrito, à qual se aplica o presente artigo.
• 6. Os preços indicados no nosso sítio Web não incluem quaisquer taxas de importação, direitos aduaneiros ou encargos conexos para clientes fora da UE. Estas taxas devem ser pagas diretamente ao transportador ou à autoridade aduaneira pelo cliente. O não pagamento das taxas ou direitos de importação exigidos pode resultar na devolução do envio à Appelboom ou na sua destruição pela alfândega. Quaisquer multas, custos de devolução ou taxas adicionais incorridas como resultado serão da responsabilidade do cliente.
• 7. A partir de 5 de maio de 2026, os clientes que efectuam envios para os Estados Unidos e para o Reino Unido pagam antecipadamente as taxas e direitos de importação aplicáveis durante o checkout no sítio Web da Appelboom. Se estas taxas forem pagas antecipadamente, não serão devidas taxas adicionais aquando da entrega.

Artigo 3.º Acordo

• 1. Um acordo só pode ser celebrado se e na medida em que a Appelboom aceitar uma encomenda do cliente, ou se a Appelboom executar uma Encomenda.
• 2. As alterações e aditamentos a qualquer disposição de um acordo e/ou dos termos só podem ser acordados por escrito. 3. Se for acordada uma alteração e/ou aditamento, tal como previsto no n.º 2, esta alteração ou aditamento só se aplicará ao acordo em causa.

Artigo 4.º Aquisições à distância

• 1. O presente artigo aplica-se apenas às aquisições a longa distância efectuadas por um consumidor.
• 2. O cliente pode rescindir o contrato com a Appelboom em qualquer altura até ao termo do décimo quarto dia a contar do dia seguinte àquele em que o cliente recebe os bens. O cliente não é obrigado a apresentar à Appelboom qualquer motivo para rescindir o contrato.
• 3. Para rescindir o contrato, o cliente deve enviar uma notificação escrita à Appelboom para o endereço de contacto.
• 4. Se o cliente tiver recebido os bens antes de ter cancelado o acordo, então o cliente deve enviar os bens de volta para a Appelboom no endereço de contacto, por sua conta e risco. Se o cliente cancelar o contrato, mas a Appelboom já tiver processado os bens para entrega, o cliente não deve desembalar os bens quando estes forem recebidos pelo cliente e deve enviar os bens de volta para a Appelboom no endereço de contacto, por sua conta e risco, o mais rapidamente possível.
• 5. Qualquer montante debitado à Appelboom do cartão de pagamento bancário do cliente será creditado na conta do cliente no prazo de 14 dias após a Appelboom ter recebido os bens devolvidos. O cliente será responsável pelos custos de devolução dos bens para o endereço de contacto e devolverá os bens pessoalmente ou enviando-os por um serviço postal que preveja a entrega dos bens por correio a ser registado. O cliente reconhece que terá o dever de cuidar razoavelmente dos bens em qualquer altura em que estes estejam na sua posse antes de os devolver à Appelboom ao abrigo desta cláusula.
• 6. Devido aos regulamentos de transporte, alguns países não permitem a importação de produtos líquidos. Nestes casos, a Appelboom reserva-se o direito de retirar os produtos líquidos de uma encomenda antes do envio, de modo a evitar problemas de entrega ou complicações alfandegárias.
• 7. O cliente não tem o direito de cancelar o contrato ou devolver os bens quando estes tiverem sido feitos (ou gravados) de acordo com as especificações pessoais do cliente.

Artigo 5.º Pagamento

• 1. A fatura deve ser paga no prazo de 8 dias úteis a contar da data da fatura, a menos que tenham sido tomadas outras medidas por escrito e explicitamente acordadas. A Appelboom só executará o contrato, até que o pagamento integral da fatura tenha sido recebido, a menos que outros acordos escritos tenham sido feitos e sejam explicitamente acordados.
• 2. Se a fatura não for paga dentro do prazo acordado entre as partes e depois de o comprador ter sido notificado por carta ou por correio eletrónico das suas falhas, serão cobrados juros legais sobre o montante não pago.
• 3. Se o comprador solicitar uma moratória ou declarar falência, ou se a sua falência for pedida, todas as suas facturas pendentes são imediatamente exigíveis.
• 4. Todas as despesas não legais incorridas pela Appelboom em caso de incumprimento, atraso no cumprimento ou cumprimento incorreto por parte do comprador são integralmente pagas pelo comprador.
• 5. Se o pagamento for efectuado com cartão de crédito, o dinheiro será debitado imediatamente no momento do pagamento.
• 6. Todos os produtos permanecem propriedade da Appelboom até que o montante total da compra tenha sido recebido em pagamento compensado.

Artigo 6.º Data de entrega

• 1. A data de entrega indicada pela Appelboom não tem qualquer obrigação e nunca deve ser considerada como um prazo.
• 2. A Appelboom nunca entra em incumprimento pelo simples facto de a data de entrega acordada ter expirado, mas é sempre necessária uma notificação escrita de incumprimento.
• 3. A ultrapassagem de uma data de entrega nunca dá ao comprador o direito a qualquer indemnização, anulação do acordo ou qualquer outra ação legal contra a Appelboom. Tal não se aplica em caso de negligência grave ou intenção deliberada por parte da Appelboom, nem se a data de entrega for ultrapassada em mais de quatro semanas. Nesse caso, o comprador terá o direito de anular o contrato, mas sem direito a qualquer indemnização.

Artigo 7.º Reclamações

• 1. O comprador é obrigado a verificar a quantidade de mercadorias entregues e a inspecionar o exterior para detetar danos visíveis.
• 2. As reclamações relativas às quantidades e aos danos e/ou defeitos visíveis do exterior devem ser apresentadas pelo comprador, por escrito, o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 12 horas após a entrega. Caso contrário, as quantidades especificadas nas fichas de entrega, facturas ou documentos conexos serão consideradas corretas e as mercadorias serão consideradas entregues sem danos visíveis do exterior. Se a quantidade entregue for inferior a 10% do total, o comprador é obrigado a aceitar a entrega na totalidade em troca de uma redução proporcional do preço.
• 3. As reclamações baseadas em danos e/ou defeitos não visíveis no momento da entrega, bem como outras reclamações, devem ser apresentadas por escrito à Appelboom logo que possível após a entrega e, em qualquer caso, no prazo de 24 horas ou, consoante o caso, após terem sido detectados ou poderem ter sido razoavelmente detectados quaisquer defeitos. Caso contrário, o comprador será considerado como tendo aceite a entrega.
• 4. As reclamações tardias ou incorretamente apresentadas não têm qualquer efeito legal e isentam a Appelboom de qualquer responsabilidade.
• 5. Se se verificar que os bens entregues não cumprem as especificações acordadas, a Appelboom terá um prazo igual ao prazo de entrega original para substituir os bens. As condições de pagamento estipuladas mantêm-se em pleno vigor.

Artigo 8.º Garantia

• 1. A Appelboom garante que os artigos entregues estão em conformidade com as exigências e normas habituais destes artigos e que os artigos estão isentos de quaisquer defeitos.
• 2. A obrigação de garantia da Appelboom para com o cliente não vai para além da obrigação de garantia dos fornecedores da Appelboom. A garantia não pode ser invocada quando o defeito surgiu devido a uma utilização incompetente ou incorrecta.
• 3. Quando os artigos entregues não cumprem as exigências e padrões habituais, a Appelboom irá, à sua discrição, substituir ou tratar das reparações dos artigos. A substituição ou reparação será efectuada dentro de um período de tempo razoável após a devolução dos artigos à Appelboom. Quando não for razoável devolver os artigos à Appelboom, a Appelboom tratará das reparações ou substituições dentro de um período de tempo razoável após o cliente ter notificado a Appelboom por escrito.
• 4. Os defeitos de funcionamento correto têm de ser comunicados por escrito à Appelboom no prazo de 14 dias após a descoberta do defeito e, o mais tardar, antes do termo do período de garantia.
• 5. A Appelboom nunca será obrigada a executar a garantia ou, pelo menos, terá o direito de suspender a obrigação de garantia, quando e enquanto o cliente não tiver pago integralmente o montante devido.

Artigo 9.º Responsabilidade

• 1. A Appelboom nunca é responsável por quaisquer danos indirectos incorridos pelo cliente ou por terceiros, incluindo danos consequentes, perdas intangíveis, perda de lucros e danos ambientais, a menos que os danos em causa tenham sido causados intencionalmente ou devido a negligência grave da Appelboom.
• 2. Em qualquer caso, a responsabilidade da Appelboom para com o cliente é limitada, por cada evento (sendo que uma série de eventos interligados conta como um evento), ao montante contratual, sem IVA, da entrega (parcial) em causa.
• 3. Exceto em caso de negligência grosseira ou intenção da Appelboom, o cliente isentará a Appelboom de todas as reclamações de terceiros, seja qual for o motivo, relativamente à indemnização de danos, custos ou interesses relacionados com os produtos, respetivamente resultantes da utilização dos produtos, ou causados por ou resultantes de trabalho realizado pela Appelboom fora da sua empresa.

Artigo 10º Força maior

• 1. Se a Appelboom só puder cumprir parcialmente as suas obrigações para com o cliente devido a força maior, a Appelboom tem de cumprir tantas obrigações quanto for razoavelmente possível.
• 2. Se a situação de força maior durar tanto tempo que não se possa razoavelmente esperar que uma das partes respeite o acordo, a parte interessada tem o direito de dissolver o acordo por escrito, total ou parcialmente. Em caso de força maior, o cliente não tem direito a qualquer indemnização, mesmo que a Appelboom possa retirar algum benefício da força maior.
• 3. Força maior para a Appelboom é definida como qualquer circunstância fora do controlo da Appelboom, que impede parcial ou totalmente o cumprimento das suas obrigações para com o cliente ou devido à qual não se pode razoavelmente esperar que a Appelboom cumpra as suas obrigações, independentemente de essa circunstância ser previsível no momento da celebração do acordo. Entre outras, tais circunstâncias incluem também: greves e lock-outs, atrasos ou outros problemas na produção por parte dos fornecedores da Appelboom e/ou medidas de qualquer agência reguladora.
• 4. A Appelboom informará o cliente o mais rapidamente possível de uma (possível) situação de força maior.

Artigo 11º Reserva de propriedade

• 1. O direito de propriedade de todos os bens entregues pela Appelboom é expressamente reservado pela Appelboom até ao pagamento integral de todas as quantias devidas, incluindo quaisquer juros e despesas no âmbito de acordos para a entrega de bens e a realização de actividades relacionadas.
• 2. O comprador só tem acesso aos artigos abrangidos pela cláusula de reserva de propriedade no âmbito das suas actividades normais. Nesse caso, a reserva de propriedade da Appelboom deixa de se aplicar quando os artigos em causa são entregues a terceiros.
• 3. O risco de perda ou dano dos artigos do contrato será por conta e risco do comprador no momento em que os bens tenham sido, legal e/ou efetivamente, entregues e estejam em poder do comprador ou de um terceiro designado pelo comprador.

Artigo 12º Dissolução

• 1. Se o cliente não cumprir corretamente, ou dentro de um prazo estabelecido, ou de outra forma, qualquer obrigação para ele que possa resultar de qualquer acordo, o cliente está em incumprimento e a Appelboom tem o direito, sem qualquer aviso de incumprimento, de suspender a execução desse acordo até que o pagamento tenha sido suficientemente assegurado e/ou de dissolver, parcial ou totalmente, esse acordo, sem prejuízo dos outros direitos da Appelboom.
• 2. Em caso de suspensão de pagamentos ou de falência da empresa do cliente, todos os acordos com o cliente serão automaticamente dissolvidos, a não ser que a Appelboom informe o cliente, num prazo razoável, de que exige o cumprimento de (uma parte de) o acordo em causa, caso em que a Appelboom tem o direito, sem qualquer aviso prévio de incumprimento, de suspender a execução desse acordo até que o pagamento tenha sido suficientemente assegurado.

Artigo 13º Lei aplicável e tribunal competente

• 1. Todas as ofertas, todos os acordos, bem como todas as obrigações daí decorrentes, são exclusivamente regidos pela lei neerlandesa.
• 2. O Uniform Sales Act e a Convenção de Viena sobre Vendas não se aplicam expressamente às transacções internacionais.
• 3. O tribunal competente da comarca de Amesterdão toma conhecimento de todos os litígios que possam surgir entre as partes, a menos que a Appelboom prefira submeter o litígio ao tribunal competente do domicílio do comprador, com exceção dos litígios que sejam da competência do tribunal subdistrital.
• 4. A escolha de um tribunal holandês no parágrafo 2 não prejudica o direito da Appelboom de recorrer ao tribunal que teria sido competente na ausência de uma cláusula de jurisdição.
  • Appelboom Pennenspeciaalzaak B.V.
  • Naarderstraat 4
  • 1251 BB Laren
  • Países Baixos
  • Número de CoC : 64934152
  • Número de IVA : NL855910446B01