Índice
- Artículo 1 - Aplicabilidad
- Artículo 2 - Ofertas e indicaciones de precios
- Artículo 3 - Acuerdo
- Artículo 4 - Compra a distancia
- Artículo 5 - Pago
- Artículo 6 - Fecha de entrega
- Artículo 7 - Reclamaciones
- Artículo 8 - Garantía
- Artículo 9 - Responsabilidad
- Artículo 10 - Fuerza mayor
- Artículo 11 - Reserva de dominio
- Artículo 12 - Disolución
- Artículo 13 - Ley aplicable y tribunal competente
Artículo 1 Aplicabilidad
- 1. Estas Condiciones forman parte integrante de todos los Contratos y se aplican a todas las (otras) acciones legales y de otro tipo entre Appelboom y el Cliente.
- 2. Appelboom rechaza explícitamente la aplicabilidad de cualesquiera condiciones generales o específicas o estipulaciones del Cliente.
Artículo 2 Ofertas e indicaciones de precios
- 1. Todas las ofertas e indicaciones de precio son totalmente libres de compromiso. a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
- 2. 2. Todas las ofertas se realizan bajo la condición de que el producto ofertado se encuentre en stock (en nuestro proveedor). Cuando los productos solicitados no se encuentren temporalmente en stock, se notificará al comprador por correo electrónico y se le ofrecerá la oportunidad de esperar a recibir los productos solicitados o de cancelar el pedido. Cuando los productos pedidos ya no estén disponibles, se notificará al comprador la cancelación del pedido.
- 3. Todas las ofertas e indicaciones de precios se basan en los precios válidos en el momento del pedido. Las indicaciones de precios no incluyen los gastos de manipulación y envío e incluyen los impuestos sobre las ventas.
- 4. Cada cambio en los factores que afectan al precio y a los costes adicionales de Appelboom, entre los que se encuentran los precios de compra, los tipos de cambio, los derechos de importación y exportación y otros gravámenes pagaderos en la importación o exportación, las tarifas de seguros, las tarifas de flete y otros gravámenes o impuestos, puede ser repercutido por Appelboom al cliente, siempre que esto no esté prohibido por alguna disposición legal imperativa.
- 5. 5. Si, tras la aceptación, la oferta realizada por Appelboom es modificada, Appelboom considerará esta aceptación como una invitación a realizar una nueva oferta. En tal caso, Appelboom realizará una nueva oferta por escrito, a la que se aplicará el presente artículo.
- 6. Los precios indicados en nuestro sitio web no incluyen las tasas de importación, los derechos de aduana ni los gastos relacionados para los clientes de fuera de la UE. Estas tasas deben ser abonadas directamente al transportista o a la autoridad aduanera por el cliente. La falta de pago de las tasas o derechos de importación requeridos puede dar lugar a que el envío sea devuelto a Appelboom o destruido por la aduana. Cualquier multa, coste de devolución o tasa adicional en que se incurra como consecuencia de ello será responsabilidad del cliente.
- 7. A partir del 5 de mayo de 2026, los clientes que realicen envíos a los Estados Unidos y al Reino Unido pagarán por adelantado las tasas y aranceles de importación aplicables durante el proceso de pago en el sitio web de Appelboom. Cuando estos cargos se paguen por adelantado, no se adeudarán cargos adicionales en el momento de la entrega.
Artículo 3 Acuerdo
- 1. Un acuerdo sólo podrá celebrarse si y en la medida en que Appelboom acepte un pedido del cliente, o si Appelboom ejecuta un Pedido.
- 2. Las modificaciones y adiciones a cualquier disposición de un acuerdo y/o a las condiciones sólo podrán acordarse por escrito. 3. 3. Si se acuerda una modificación y/o adición, tal y como se indica en el apartado 2, dicha modificación o adición sólo se aplicará al contrato en cuestión.
Artículo 4 Compras a distancia
- 1. El presente artículo sólo se aplicará a las compras a distancia realizadas por un consumidor.
- 2. 2. El cliente podrá rescindir el contrato con Appelboom en cualquier momento hasta la expiración del decimocuarto día a partir del día siguiente a la recepción de la mercancía por parte del cliente. El cliente no está obligado a dar a Appelboom ninguna razón para cancelar el acuerdo.
- 3. Para rescindir el contrato, el cliente deberá enviar una notificación por escrito a Appelboom a la dirección de contacto.
- 4. 4. Si el cliente ha recibido la mercancía antes de rescindir el contrato, deberá devolverla a Appelboom a la dirección de contacto por cuenta y riesgo del cliente. Si el cliente rescinde el contrato pero Appelboom ya ha procesado la mercancía para su entrega, el cliente no deberá desembalar la mercancía cuando la reciba y deberá devolverla a Appelboom a la dirección de contacto por cuenta y riesgo del cliente lo antes posible.
- 5. Cualquier importe cargado a Appelboom desde la tarjeta de pago bancaria del cliente se abonará en la cuenta del cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción por parte de Appelboom de la mercancía devuelta. El cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía a la dirección de contacto y devolverá la mercancía en persona o enviándola por correo certificado. El cliente reconoce que tendrá la obligación de cuidar razonablemente de los bienes en todo momento cuando los bienes estén en su posesión antes de devolver los bienes a Appelboom en virtud de la presente cláusula.
- 6. Debido a la normativa de transporte, algunos países no permiten la importación de productos líquidos. En tales casos, Appelboom se reserva el derecho de eliminar los artículos líquidos de un pedido antes de su envío con el fin de evitar problemas de entrega o complicaciones aduaneras.
- 7. El cliente no tendrá derecho a rescindir el contrato ni a devolver la mercancía cuando ésta haya sido fabricada (o grabada) conforme a las especificaciones personales del cliente.
Artículo 5 Pago
- 1. La factura deberá haber sido pagada en un plazo de 8 días laborables a partir de la fecha de la factura, a menos que se haya acordado explícitamente y por escrito otra cosa. Appelboom sólo ejecutará el acuerdo, hasta que se haya recibido el pago completo de la factura, a menos que se hayan hecho otros arreglos por escrito y se hayan acordado explícitamente.
- 2. Cuando la factura no sea abonada en el plazo acordado por las partes y después de que el Comprador haya sido notificado por carta o correo electrónico de sus deficiencias, se cobrarán intereses legales sobre el importe impagado.
- 3. Cuando el Comprador solicite una moratoria o se declare en quiebra, o se solicite su quiebra, todas sus facturas pendientes serán inmediatamente exigibles.
- 4. Todos los gastos no legales en los que incurra Appelboom en caso de incumplimiento, retraso en el cumplimiento o cumplimiento indebido por parte del Comprador serán íntegramente pagaderos por el Comprador.
- 5. Si paga con tarjeta de crédito, el dinero se cargará inmediatamente en el momento del pago.
- 6. Todos los productos seguirán siendo propiedad de Appelboom hasta que se haya recibido el importe total de la compra en pago compensado.
Artículo 6 Fecha de entrega
- 1. La fecha de entrega indicada por Appelboom es libre de compromiso y nunca se considerará un plazo.
- 2. Appelboom nunca incurrirá en mora por el mero vencimiento de la fecha de entrega acordada, aunque siempre será necesaria una notificación de mora por escrito.
- 3. 3. El incumplimiento de un plazo de entrega nunca da derecho al comprador a indemnización, anulación del contrato o cualquier otra acción legal contra Appelboom. Esto no se aplicará en caso de negligencia grave o dolo por parte de Appelboom ni si la fecha de entrega se sobrepasa en más de cuatro semanas. En tal caso, el comprador tendrá derecho a anular el contrato, aunque sin derecho a reclamar indemnización alguna.
Artículo 7 Reclamaciones
- 1. El comprador está obligado a verificar la cantidad de mercancía entregada y a inspeccionar el exterior en busca de daños visibles.
- 2. Las reclamaciones relativas a las cantidades y a los daños y/o defectos visibles desde el exterior deberán ser presentadas por el comprador por escrito lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de las 12 horas siguientes a la entrega. En su defecto, se considerarán correctas las cantidades especificadas en los albaranes de entrega, facturas o documentos relacionados y la mercancía se considerará entregada sin daños visibles desde el exterior. Si la cantidad entregada es inferior al 10% del total, el comprador está obligado a aceptar la entrega en su totalidad a cambio de una reducción proporcional del precio.
- 3. Las reclamaciones basadas en daños y/o defectos no visibles en el momento de la entrega, así como otras reclamaciones, deberán presentarse por escrito a Appelboom lo antes posible después de la entrega y, en cualquier caso, en un plazo de 24 horas o, según el caso, después de que se hayan detectado o se hubieran podido detectar razonablemente los defectos. En su defecto, se considerará que el comprador ha aceptado la entrega.
- 4. Las reclamaciones presentadas fuera de plazo o erróneamente no tendrán ningún efecto legal y eximen a Appelboom de toda responsabilidad.
- 5. 5. Si se comprueba que la mercancía entregada no cumple las especificaciones acordadas, Appelboom dispondrá de un plazo igual al plazo de entrega original para sustituir la mercancía. Las condiciones de pago estipuladas seguirán en plena vigencia.
Artículo 8 Garantía
- 1. Appelboom garantiza que los artículos entregados cumplen con las exigencias y normas habituales de estos artículos y que los artículos están libres de cualquier defecto.
- 2. 2. La obligación de garantía de Appelboom frente al cliente no irá más allá de la obligación de garantía de los proveedores de Appelboom. La garantía no podrá invocarse cuando el defecto haya surgido debido a un uso incompetente o inadecuado.
- 3. Cuando los artículos entregados no cumplan con las exigencias y normas habituales, Appelboom, a su discreción, sustituirá o se hará cargo de la reparación de los artículos. La sustitución o reparación se realizará en un plazo razonable tras la devolución de los artículos a Appelboom. Cuando no sea razonable devolver los artículos a Appelboom, Appelboom se hará cargo de la reparación o sustitución en un plazo razonable después de que el cliente lo haya notificado por escrito a Appelboom.
- 4. Los defectos de funcionamiento deberán comunicarse por escrito a Appelboom en el plazo de 14 días desde el descubrimiento del defecto y, a más tardar, antes de la finalización del periodo de garantía.
- 5. Appelboom nunca estará obligada a ejecutar la garantía, o al menos tendrá derecho a suspender la obligación de garantía, cuando y mientras el cliente no haya abonado íntegramente el importe debido.
Artículo 9 Responsabilidad
- 1. Appelboom nunca será responsable de los daños indirectos sufridos por el cliente o por terceros, incluidos los daños consecuenciales, las pérdidas intangibles, el lucro cesante y los daños medioambientales, a menos que los daños en cuestión hayan sido causados intencionadamente o por negligencia grave de Appelboom.
- 2. En cualquier caso, la responsabilidad de Appelboom frente al cliente se limitará por evento (en el que una serie de eventos conectados cuentan como un evento) al importe contractual antes de IVA de la entrega (parcial) en cuestión.
- 3. 3. Salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte de Appelboom, el cliente eximirá a Appelboom de cualquier reclamación de terceros, por cualquier motivo, relativa a la indemnización por daños, costes o intereses relacionados con los productos, respectivamente derivados del uso de los productos, o causados por o derivados de trabajos realizados por Appelboom fuera de su empresa.
Artículo 10 Fuerza mayor
- 1. En caso de que Appelboom sólo pueda cumplir parcialmente sus obligaciones para con el cliente por causa de fuerza mayor, Appelboom deberá cumplir tantas obligaciones como sea razonablemente factible.
- 2. 2. Si la situación de fuerza mayor ha durado tanto tiempo que no se puede esperar razonablemente que una de las partes respete el acuerdo, la parte afectada tendrá derecho a disolver el acuerdo por escrito, total o parcialmente. En caso de fuerza mayor, el cliente no tendrá derecho a indemnización alguna, ni siquiera si Appelboom pudiera obtener algún beneficio de la fuerza mayor.
- 3. La fuerza mayor para Appelboom se define como cualquier circunstancia fuera del control de Appelboom, que impide parcial o totalmente el cumplimiento de sus obligaciones con el cliente o debido a la cual no se puede esperar razonablemente que Appelboom cumpla con sus obligaciones, independientemente de si dicha circunstancia era previsible en el momento de la celebración del contrato. Entre otras, dichas circunstancias también incluyen: huelgas y cierres patronales, retrasos u otros problemas en la producción por parte de los proveedores de Appelboom y/o medidas de cualquier organismo regulador.
- 4. Appelboom informará al cliente lo antes posible de una (posible) situación de fuerza mayor.
Artículo 11 Reserva de dominio
- 1. Appelboom se reserva expresamente el derecho de propiedad de todos los bienes entregados por Appelboom hasta que se haya efectuado el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas, incluidos los intereses y gastos derivados de los acuerdos para la entrega de bienes y la realización de actividades relacionadas.
- 2. El comprador sólo podrá acceder a los artículos sujetos a la cláusula de reserva de dominio en el marco de sus operaciones normales. En ese caso, la reserva de dominio de Appelboom dejará de aplicarse cuando los artículos en cuestión se entreguen a terceros.
- 3. El riesgo de pérdida o deterioro de los artículos del contrato será por cuenta y riesgo del comprador en el momento en que los artículos hayan sido, legal y/o efectivamente, entregados y estén en poder del comprador o de un tercero designado por el comprador.
Artículo 12 Disolución
- 1. En caso de que el cliente no cumpla debidamente, o dentro de un plazo establecido, o de otro modo, cualquier obligación que para él pudiera derivarse de cualquier acuerdo, el cliente incurrirá en mora y Appelboom tendrá derecho, sin que sea necesaria notificación alguna de mora, a suspender la ejecución de dicho acuerdo hasta que el pago haya quedado suficientemente garantizado y/o a disolver, parcial o totalmente, dicho acuerdo, sin perjuicio de los demás derechos de Appelboom.
- 2. En caso de suspensión de pagos o quiebra de la empresa del cliente, todos los acuerdos con el cliente se disolverán automáticamente, a menos que Appelboom informe al cliente dentro de un plazo razonable de que exige el cumplimiento de (una parte de) dicho acuerdo, en cuyo caso Appelboom tendrá derecho, sin más aviso de incumplimiento, a suspender la ejecución de dicho acuerdo hasta que el pago esté suficientemente garantizado.
Artículo 13 Ley aplicable y tribunal competente
- 1. Todas las ofertas, todos los acuerdos, así como todas las obligaciones resultantes se regirán exclusivamente por la legislación holandesa.
- 2. La Ley Uniforme de Compraventa y la Convención de Viena sobre Compraventa no se aplican expresamente a las transacciones internacionales.
- 3. El tribunal competente del distrito de Ámsterdam conocerá de todos los litigios que puedan surgir entre las partes, a menos que Appelboom prefiera presentar el litigio ante el tribunal competente del domicilio del comprador, a excepción de aquellos litigios que sean competencia del tribunal del subdistrito.
- 4. La elección de un tribunal holandés en el apartado 2 no prejuzga el derecho de Appelboom a dirigirse al tribunal que hubiera sido competente en ausencia de una cláusula de jurisdicción.
- Appelboom Pennenspeciaalzaak B.V.
- Naarderstraat 4
- 1251 BB Laren
- Países Bajos
- Número CoC : 64934152
- Número de IVA : NL855910446B01