Menu
Menu
Winkelwagen

Levering & Retourneren

Geschenkverpakking 

Al onze producten worden in geschenkverpakking afgeleverd. Omdat wij vinden dat elk product van Appelboom een cadeau is, voor een ander, of voor uzelf.

Verzending van uw bestelling

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk af te leveren. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn prodcuten niet voorradig en dan kan de levering van de bestelling iets langer duren. De voorraadstatus op de productpagina is een indicatie, hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Doordat wij ook een fysieke winkel hebben, kan het voorkomen dat er een voorraadverschil is. Als een product niet op voorraad is krijgt u binnen een werkdag een bericht van ons.

Bestellingen in Nederland worden bezorgd door PostNL en PostNL Pakketten. Al de paketten worden aangetekend verzekerd. U krijgt daarom van ons bij elke bestelling een 3S nummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een grote bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.

Het kan voorkomen dat u, na het klikken op het 3S-nummer, de volgende melding krijgt: ҅Er zijn geen zendingen aangetroffen voor deze combinatieҠ(dit is de combinatie van het 3S-nummer en de postcode waar de bestelling afgeleverd moet worden). Deze melding kan veroorzaakt worden doordat PostNL het 3S-nummer nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw bestelling in dat geval de volgende werkdag opvragen.

Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact met ons op te nemen (het liefst per email).

Verzendkosten

Bestellingen vanaf 100,- worden GRATIS verzonden. Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland 5,- per bestelling, bij bestellingen met alleen inkt en/of vullingen wordt er slechts 1,95 verzendkosten in rekening gebracht (inktpotten uitgezonderd).

Levertijden

Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. Een groot deel van de artikelen hebben wij op voorraad. Artikelen die direct leverbaar zijn uit onze voorraad heeft u in Nederland de volgende dag in huis wanneer u op een werkdag bestelt voor 14.00 uur.

Een deel van de artikelen hebben wij niet op voorraad. Door goed contact met de leveranciers heeft u in de meeste gevallen het artikel binnen enkele dagen in huis.

U word van de geschatte levertijd altijd persoonlijk op de hoogte gesteld na uw bestelling.

Afleverdag - Nederland

Besteldag op de website Thuisbezorging
maandag (tot 14.00 uur) dinsdag
dinsdag (tot 14.00 uur) woensdag
woensdag (tot 14.00 uur) donderdag
donderdag (tot 14.00 uur) vrijdag
vrijdag (tot 14.00 uur) zaterdag
zaterdag dinsdag
zondag dinsdag

Levering bij meerdere artikelen

Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in een keer bij u te laten bezorgen. Mocht dit onverhoopt niet tot de mogelijkheden behoren, dan zenden wij allereerst de artikelen die wij op dat moment op voorraad hebben en later de overige artikelen GRATIS.

Volgen van uw bestelling

U krijgt na uw bestelling een persoonlijke email van Appelboom met hierin de geschatte levertijd en het 3S nummer. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL www.tracktrace.nl het verzendtraject van uw pakket volgen. Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.

Buitenlands afleveradres

Voor bestellingen die verzonden worden naar een buitenlands adres gelden onderstaande levertijden als indicatie. Bestellingen binnen Europa boven de 100,- worden GRATIS verzonden. 

Optie Bezorgtijd (indien op voorraad) Verzendkosten/verzendkosten inkt & vullingen
Nederland 24 uur 5,00/ 1,95
Verenigde Staten 2 tot 3 werkdagen 29,00/ 5,00
Belgie, Duitsland, Luxemburg 2 tot 3 werkdagen 15,00/ 5,00
Overig EU, UK, Noorwegen, Zwitserland 3 tot 6 werkdagen 25,00/ 5,00
Overige Europese landen 7 tot 9 werkdagen 19,00/ 5,00
Noord- en Midden-Amerika, Caribisch gebied 3 tot 6 werkdagen 35,00/ 5,00
Overige landen 2 weken 39,00/ 5,00
Azie, Australie, Nieuw-Zeeland 3 tot 6 werkdagen 39,00/ 5,00

Een bestelling is (gedeeltelijk) geannuleerd

Appelboom doet haar best om alles zo transparant mogelijk te laten verlopen. Onze visie is dat duidelijkheid voor alle partijen het beste is. Wij dragen zorg voor uw producten. Mocht u onverhoopt na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben, kunt u dan alstublieft contact met ons opnemen.

Levertijd verstreken

Het kan voorkomen dat een artikel niet meer te verkrijgen is. Wij zullen u dan persoonlijk op de hoogte brengen van dit jammerlijke feit.

Uiteraard komt voor een geannuleerd artikel de betalingsverplichting te vervallen. Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Landen buiten de EU

Buiten de EU zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten in hoeverre u deze rechten moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

Retourneren

Het kan voorkomen dat u een product wilt retourneren. Dit kan binnen 14 werkdagen na aflevering, mits de geleverde artikelen zich in de ongeopende en originele verpakking bevinden en onbeschadigd zijn. In de Algemene Voorwaarden vindt u aan welke vereisten u moet voldoen. Let op: de kosten van de retourzending komen voor uw eigen rekening. U dient Appelboom op voorhand schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van het annuleren van de overeenkomst. Nadat het product door ons is ontvangen zal het restitutieproces in gang worden gezet. Normaliter duurt het 1-2 werkdagen voordat het betaalde bedrag terug te zien is op de rekening. Retouren dienen te worden verzonden aan:

Appelboom Pennenspeciaalzaak B.V.

Naarderstraat 4

1251 BB Laren

Nederland