Algemene Voorwaarden

Index

• Artikel 1 - Toepasselijkheid
• Artikel 2 - Aanbiedingen en prijsaanduidingen
• Artikel 3 - Overeenkomst
• Artikel 4 - Koop op afstand
• Artikel 5 - Betaling
• Artikel 6 - Datum van levering
• Artikel 7 - Reclames
• Artikel 8 - Garantie
• Artikel 9 - Aansprakelijkheid
• Artikel 10 - Overmacht
• Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
• Artikel 12 - Ontbinding
• Artikel 13 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Artikel 1 Toepasselijkheid

• 1. Deze Voorwaarden maken integraal onderdeel uit van alle Overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) (rechts)handelingen tussen Appelboom en Opdrachtgever.
• 2. Appelboom wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van Opdrachtgever van de hand.

Artikel 2 Aanbiedingen en prijsaanduidingen

• 1. Alle aanbiedingen en prijsindicaties zijn geheel vrijblijvend. tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
• 2. Alle aanbiedingen worden gedaan onder de voorwaarde dat het aangeboden product op voorraad is (bij onze leverancier). Wanneer de bestelde producten tijdelijk niet op voorraad zijn, wordt de koper hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en krijgt de koper de gelegenheid om op de bestelde producten te wachten of de bestelling te annuleren. Wanneer de bestelde producten niet meer leverbaar zijn, wordt koper op de hoogte gesteld van de annulering van de bestelling.
• 3. Alle aanbiedingen en prijsindicaties zijn gebaseerd op de prijzen die gelden op het moment van de bestelling. Prijsindicaties zijn exclusief handling en verzendkosten en inclusief omzetbelasting.
• 4. Elke wijziging in de factoren die van invloed zijn op de prijs en de bijkomende kosten van Appelboom, waaronder inkoopprijzen, valutakoersen, in- en uitvoerrechten en andere heffingen die bij in- of uitvoer verschuldigd zijn, verzekeringstarieven, vrachttarieven en andere heffingen of belastingen, kan door Appelboom aan de afnemer worden doorberekend, voor zover dit niet door enige dwingende wetsbepaling wordt verboden.
• 5. Indien bij aanvaarding wordt afgeweken van het door Appelboom gedane aanbod, dan beschouwt Appelboom deze aanvaarding als een uitnodiging tot het doen van een nieuw aanbod. Appelboom zal in dat geval schriftelijk een nieuw aanbod doen, waarop dit artikel van toepassing is.
• 6. De op onze website vermelde prijzen zijn exclusief eventuele invoerrechten, douanerechten of aanverwante heffingen voor klanten buiten de EU. Deze kosten moeten rechtstreeks door de klant aan de vervoerder of douaneautoriteit worden betaald. Het niet betalen van de vereiste invoerrechten kan ertoe leiden dat de zending wordt teruggestuurd naar Appelboom of wordt vernietigd door de douane. Alle boetes, retourkosten of extra kosten die hierdoor ontstaan zijn voor rekening van de klant.
• 7. Vanaf 5 mei 2026 moeten klanten die verzenden naar de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk de van toepassing zijnde invoerrechten en heffingen vooraf betalen tijdens het afrekenen op de Appelboom website. Wanneer deze kosten vooraf zijn betaald, zijn geen extra kosten verschuldigd bij levering.

Artikel 3 Overeenkomst

• 1. Een overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Appelboom een bestelling van de klant aanvaardt, dan wel indien Appelboom uitvoering geeft aan een Bestelling.
• 2. Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen. 3. Indien een wijziging en/of aanvulling als bedoeld in lid 2 wordt overeengekomen, zal deze wijziging of aanvulling slechts gelden voor de betreffende overeenkomst.

Artikel 4 Inkoop op afstand

• 1. Dit artikel is slechts van toepassing op koop op afstand door een consument.
• 2. De klant kan de overeenkomst met Appelboom te allen tijde annuleren tot het verstrijken van de vijftiende dag na de dag waarop de klant de goederen heeft ontvangen. De klant is niet verplicht Appelboom een reden op te geven voor het annuleren van de overeenkomst.
• 3. Om de overeenkomst te annuleren dient de klant een schriftelijke mededeling te sturen naar Appelboom op het contactadres.
• 4. Indien de afnemer de zaken heeft ontvangen voordat hij de overeenkomst heeft geannuleerd, dient de afnemer de zaken voor eigen rekening en risico aan Appelboom te retourneren op het contactadres. Indien de afnemer de overeenkomst annuleert, doch Appelboom de zaken reeds voor aflevering heeft bewerkt, mag de afnemer de zaken bij ontvangst door de afnemer niet uitpakken en dient hij de zaken zo spoedig mogelijk voor eigen rekening en risico aan Appelboom op het contactadres terug te zenden.
• 5. Het bedrag dat Appelboom van de bankpas van de klant heeft ontvangen, zal binnen 14 dagen nadat Appelboom de geretourneerde goederen heeft ontvangen, op de rekening van de klant worden bijgeschreven. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de goederen naar het contactadres en zal de goederen persoonlijk terugsturen of door verzending via een postdienst die voorziet in een aangetekende verzending van de goederen per post. De klant erkent dat hij verplicht zal zijn om redelijke zorg te dragen voor de goederen te allen tijde wanneer de goederen in zijn bezit zijn voordat de goederen worden teruggestuurd naar Appelboom onder deze clausule.
• 6. Wegens scheepvaartvoorschriften is het in bepaalde landen niet toegestaan vloeibare producten in te voeren. In dergelijke gevallen behoudt Appelboom zich het recht voor om vloeibare producten uit een bestelling te verwijderen voordat deze wordt verzonden om problemen met de levering of complicaties bij de douane te voorkomen.
• 7. De klant is niet gerechtigd de overeenkomst te annuleren of de goederen te retourneren wanneer de goederen zijn gemaakt (of gegraveerd) volgens de persoonlijke specificaties van de klant.

Artikel 5 Betaling

• 1. De factuur dient binnen 8 werkdagen na factuurdatum te zijn betaald, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt en deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Appelboom zal eerst uitvoering geven aan de overeenkomst, nadat een volledige betaling van de factuur is ontvangen, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
• 2. Wanneer de factuur niet binnen de overeengekomen termijn is betaald en nadat de Koper schriftelijk of per e-mail in gebreke is gesteld, wordt over het onbetaalde bedrag wettelijke rente in rekening gebracht.
• 3. Wanneer de Koper surseance van betaling aanvraagt of zijn faillissement wordt aangevraagd, zijn al zijn openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
• 4. Alle buitengerechtelijke kosten die Appelboom maakt in geval van niet, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming door de Koper zijn volledig voor rekening van de Koper.
• 5. Bij betaling met creditcard wordt het geld direct afgeschreven op het moment van betaling.
• 6. Alle producten blijven eigendom van Appelboom totdat het volledige aankoopbedrag door Appelboom is ontvangen.

Artikel 6 Leveringsdatum

• 1. De door Appelboom opgegeven datum van levering is vrijblijvend en nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
• 2. Appelboom is nimmer in verzuim door het enkel verstrijken van de overeengekomen leveringsdatum, doch een schriftelijke ingebrekestelling is steeds vereist.
• 3. Overschrijding van een levertijd geeft de koper nimmer recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of enige andere rechtsvordering jegens Appelboom. Dit geldt niet in geval van grove schuld of opzet aan de zijde van Appelboom en evenmin indien de levertijd met meer dan vier weken wordt overschreden. De koper heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, echter zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 7 Reclames

• 1. De koper is verplicht de hoeveelheid geleverde zaken te controleren en de buitenkant te inspecteren op zichtbare beschadigingen.
• 2. Reclames met betrekking tot hoeveelheden en uiterlijk waarneembare beschadigingen en/of gebreken dienen door de koper zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 12 uur na levering schriftelijk te worden ingediend. Bij gebreke daarvan worden de op de afleveringsbonnen, facturen of daarop betrekking hebbende documenten vermelde hoeveelheden als juist beschouwd en worden de goederen geacht zonder uiterlijk waarneembare schade te zijn afgeleverd. Indien de geleverde hoeveelheid minder dan 10% minder bedraagt dan het totaal, is de koper verplicht de levering volledig te aanvaarden tegen een evenredige vermindering van de prijs.
• 3. Reclames op grond van niet zichtbare beschadigingen en/of gebreken bij de levering alsmede andere reclames dienen zo spoedig mogelijk na de levering, doch in ieder geval binnen 24 uur, althans nadat eventuele gebreken zijn geconstateerd of redelijkerwijs geconstateerd hadden kunnen worden, schriftelijk bij Appelboom te worden ingediend. Bij gebreke daarvan wordt de koper geacht het geleverde te hebben aanvaard.
• 4. Niet tijdig of onjuist ingediende reclames hebben geen rechtsgevolg en ontheffen Appelboom van iedere aansprakelijkheid.
• 5. Indien is aangetoond dat het geleverde niet aan de overeengekomen specificaties voldoet, heeft Appelboom een termijn gelijk aan de oorspronkelijke leveringstermijn om de zaken te vervangen. De betalingsvoorwaarden blijven onverminderd van kracht.

Artikel 8 Garantie

• 1. Appelboom garandeert dat de geleverde artikelen voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die aan deze artikelen worden gesteld en dat de artikelen vrij zijn van welke gebreken ook.
• 2. De garantieverplichting van Appelboom jegens de afnemer reikt niet verder dan de garantieverplichting van de toeleveranciers van Appelboom. Op de garantie kan geen beroep worden gedaan indien het gebrek is ontstaan door ondeskundig of oneigenlijk gebruik.
• 3. Wanneer de geleverde artikelen niet voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen, zal Appelboom, naar keuze van Appelboomӳ, de artikelen vervangen of zorg dragen voor herstel. Vervanging of herstel zal plaatsvinden binnen een redelijke termijn nadat de artikelen aan Appelboom zijn geretourneerd. Indien retournering redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Appelboom binnen redelijke termijn nadat klant Appelboom daarvan schriftelijk in kennis heeft gesteld, zorgdragen voor herstel of vervanging.
• 4. Gebreken aan de goede werking dienen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek en uiterlijk voor het einde van de garantietermijn schriftelijk aan Appelboom te worden gemeld.
• 5. Appelboom zal nimmer tot uitvoering van de garantie gehouden zijn, althans het recht hebben de garantieverplichting op te schorten, wanneer en zolang de afnemer het verschuldigde bedrag niet volledig heeft voldaan.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

• 1. Appelboom is nimmer aansprakelijk voor door de afnemer of derden geleden indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst en milieuschade, tenzij de betreffende schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Appelboom.
• 2. In ieder geval is de aansprakelijkheid van Appelboom jegens de afnemer per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het contractuele bedrag vóór BTW van de betreffende (deel)levering.
• 3. Behoudens in geval van grove schuld of opzet van Appelboom vrijwaart de klant Appelboom voor alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of interesten, verband houdende met de producten, respectievelijk voortvloeiende uit het gebruik van de producten, dan wel veroorzaakt door of voortvloeiende uit door Appelboom buiten zijn bedrijf verrichte werkzaamheden.

Artikel 10 Overmacht

• 1. Indien Appelboom door overmacht slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen jegens de afnemer kan voldoen, is Appelboom gehouden aan zoveel verplichtingen als redelijkerwijs mogelijk is te voldoen.
• 2. Indien de overmachtsituatie zo lang heeft geduurd dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van een der partijen kan worden verlangd, heeft de betreffende partij het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht heeft de klant geen recht op enige schadevergoeding, ook niet als Appelboom als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.
• 3. Onder overmacht voor Appelboom wordt verstaan elke van de wil van Appelboom onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Appelboom kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Tot die omstandigheden behoren onder meer ook: stakingen en uitsluitingen, vertragingen of andere problemen bij de productie door toeleveranciers van Appelboom en/of maatregelen van enige regelgevende instantie.
• 4. Appelboom zal de klant zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtsituatie op de hoogte stellen.

Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud

• 1. Het eigendomsrecht van alle door Appelboom geleverde zaken wordt door Appelboom uitdrukkelijk voorbehouden totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden van al hetgeen verschuldigd is, met inbegrip van eventuele rente en kosten uit hoofde van overeenkomsten tot levering van zaken en het verrichten van daarmee samenhangende werkzaamheden.
• 2. Slechts in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening krijgt de koper toegang tot de zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen. Het eigendomsvoorbehoud van Appelboom vervalt alsdan bij de aflevering van de betreffende zaken aan derden.
• 3. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, is voor rekening en risico van de koper op het moment waarop deze aan Appelboom juridisch en/of feitelijk zijn geleverd en in de macht van de koper of van een door de koper aan te wijzen derden zijn gebracht.

Artikel 12 Ontbinding

• 1. Indien de afnemer niet behoorlijk, niet binnen een gestelde termijn of anderszins voldoet aan enige verplichting welke voor hem uit enige overeenkomst mocht voortvloeien, is de afnemer in verzuim en heeft Appelboom het recht, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, de uitvoering van die overeenkomst op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld en/of die overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de overige rechten van Appelboom.
• 2. In geval van surseance van betaling of faillissement van het bedrijf van de klant zullen alle overeenkomsten met de klant automatisch worden ontbonden, tenzij Appelboom de klant binnen een redelijke termijn meedeelt nakoming van (een deel van) de betreffende overeenkomst te verlangen, in welk geval Appelboom zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd is de uitvoering van die overeenkomst op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld.

Artikel 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• 1. Op alle aanbiedingen, op alle overeenkomsten alsmede op alle daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• 2. De Uniforme Koopwet en het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op internationale transacties.
• 3. De bevoegde rechter binnen het arrondissement Amsterdam neemt kennis van alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan, tenzij Appelboom er de voorkeur aan geeft het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.
• 4. De keuze voor een Nederlandse rechter in lid 2 laat onverlet het recht van Appelboom om zich te wenden tot de rechter die zonder bevoegdheidsbeding bevoegd zou zijn geweest.
  • Appelboom Pennenspeciaalzaak B.V.
  • Naarderstraat 4
  • 1251 BB Laren
  • Nederland
  • KvK nummer : 64934152
  • BTW-nummer : NL855910446B01